Microsoft’taki kesinti dünya çapında birçok sektörü vurdu

Microsoft’a siber güvenlik hizmeti veren CrowdStrike’tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisi nedeniyle birçok sektörde işlemler durdu. O sektörler arasında bankacılık, havayolları, hastane ve yayın kuruluşları da yer alıyor.

ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft’un sisteminde yaşanan arıza pek çok sektörü etkiledi. Havalimanları, bankalar, hastaneler gibi çok sayıda şirketin internet üzerinden sunduğu hizmetlerde kesinti yaşanıyor. 

Siber güvenlik sağlayıcısı CrowdStrike tarafından yayınlanan hatalı bir güncellemenin Microsoft işletim sistemi kullanan bilgisayar ve sunucuları çevrimdışı duruma getirmesi ve düzgün başlatılmayan bir önyükleme döngüsüne sokması nedeniyle ABD’den Avrupa’ya, Yeni Zelanda ve Avustralya’dan Singapur’a dünyanın dört bir yanında binlerce şirket ve kullanıcı hizmet kesintisi ile karşı karşıya kaldı. Sorun ABD’de ve Avrupa’da bazı uçuşların durdurulmasına, İngiltere’de tren seferlerinin etkilenmesine, Avustralya’nın ulusal yayıncısı ABC’nin hizmetlerinin kesintiye uğramasına, Yeni Zelanda’da parlamentonun internet sistemi ile bankaların ödemeleri kabul etme ve internet bankacılığında sorunlar yaşamasına neden oldu. 

Soruna ilişkin bir açıklama yayınlayan Crowdstrike, Windows sunucularında Microsoft’un Windows işletim sisteminde sistem çökmesini tanımlamak için kullanılan “mavi ekran hatasına” ilişkin çok sayıda hata raporu aldıklarını doğruladı.

Türkiye’de de havacılık ve bankacılık sektörleri aynı sorunu yaşadı. Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) ve Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM), yaşanan sorunların kaynağının tespiti ve giderilmesi için çalışma başlattı.

Etkilenen sektörlerden biri de hava ulaşımı

Microsoft, bulut hizmetlerinde kesinti yaşadığını açıkladı. Yaşanan kesinti, birçok uçuşun durdurulmasına ve iptal edilmesine neden oldu. Aksamayı ilk olarak ABD merkezli havayolu şirketleri bildirdi. Amerikan hava yolları şirketleri uçuşlarını geçici olarak durdurdu. Sabah erken saatlerde Türk Hava Yolları (THY) da bilgi sistemlerindeki arıza nedeniyle biletleme ve rezervasyon sistemlerinde meydana gelen sorunun giderilmesi için çalışma yapıldığını duyurdu.

Bilgisayarlar mavi ekran verdi, uçuşlar iptal edildi

Sosyal medya görüntülerine göre Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlar mavi ekran veriyor.

Ulaştırma, bankacılık, ödeme cihazları, havalimanlarındaki check-in sistemleri, süpermarketlerdeki kasaların işletim sistemleri, benzin istasyonlarındaki pompalar ve diğer birçok alanda sistemlerde hata uyarısı alındığı ve sistemlerin kullanılamaz durumda olduğu belirtildi.

Havayolu şirketleri duyurdu

Frontier Airlines, Allegiant ve SunCountry, operasyonlarının etkilendiğini duyuran havayolu şirketleri oldu. 

Veri takipçisi FlightAware’e göre Frontier, Perşembe günü 147 uçuşu iptal etti ve 212 uçuşu daha erteledi. Veriler, Allegiant uçaklarının yüzde 45’inin, Sun Country’nin ise yüzde 23 uçuşunu ertelediğini gösterdi. Şirketler, etkilenen uçuş sayısıyla ilgili ayrıntı vermedi.

Birçok şirket uygulama ve hizmetleri oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için Microsoft’un bulut hizmeti Azure’u kullanıyor.

THY’nin biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksama

Türk Hava Yolları da yaşanan arızadan etkilenen şirketler arasında yer aldı. THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medyadan yaptığı açıklamada, bilgi sistemlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşandığını belirtti.

Üstün, “Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz.” ifadelerini kullandı.

Dünya genelinde birçok şirketi etkileyen yazılım kaynaklı bir problem yaşandığını anlatan Üstün, “Kısmi olarak etkilenen operasyonlarımızdaki bu sorunun giderilmesi için gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Operasyonlarımız kademeli olarak normal seyrine dönmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı siz değerli misafirlerimizden özür dileriz” ifadelerini kullandı.

TÜVTÜRK: Türkiye genelinde bir problem var

TÜVTÜRK muayne işlemlerinin de süreçten etkilendiğini sosyal medya hesabından duyurdu.

X’ten yapılan açıklamada “Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle ülkemizde de birçok kurumu etkileyen kesintiler yaşanmaktadır ve araç muayene işlemleri de bu durumdan etkilenmektedir. Kurumumuz, söz konusu aksaklığın giderilmesi ve en kısa sürede muayene işlemlerine devam edilebilmesi için çalışmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadeleri kullanıldı

Ülke ülke son durum

Küresel siber güvenlik firması Crowdstrike ve Microsoft kaynaklı bir sorun, dünyanın dört bir yanında çok sayıda banka, havayolu, telekomünikasyon ve medya şirketinin hizmetlerinde kesintiye neden oldu. ABD’den Almanya’ya, İsviçre’den Hindistan’a kadar birçok ülkede havayolu, bankacılık ve pek çok sektörde sorunlar yaşandı.

ABD, İngiltere, İrlanda, Avustralya, Yeni Zelanda, Hindistan ve Japonya gibi bir çok ülkede sorunlar yaşandığı bildiriliyor. Sydney ve Berlin havalimanlarında uçuşlar durduruldu. ABD’deki üç büyük havayolu şirketi United, Delta ve American Airlines uçuşlarını durdurdu.

ABD’de havayolu şirketleri uçuşlarını durdurdu

ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA), dünya çapında işletmeleri etkileyen büyük kesinti sonucu ülkenin önde gelen hava yolu şirketlerinin, iletişim sorunu nedeniyle uçuşlarını durdurduğunu bildirdi.

FAA, bu aksaklıktan “varış noktalarına bakılmaksızın hava yollarının tüm uçuşlarını etkilediği” bilgisini paylaştı.

Bu kapsamda uçuşları etkilenen hava yolu şirketleri arasında Delta Airlines, United Airlines, American Airlines, Allegiant Air, IndiGo, Akasa Airlines, Ryanair’s ve SpiceJet gibi çok sayıda büyük havacılık şirketinin de bulunduğu belirtiliyor.

ABD merkezli birçok hava yolu şirketinin de kesintiden etkilenmesi nedeniyle çok sayıda yolcu, haritaları kontrol etmek, rezervasyon yapmak ve araç çağırmak için uygulamalara erişim sağlayamadı.

Dünya genelini etkileyen teknik aksaklık nedeniyle ABD’de AT&T, T-Mobile ve Verizon gibi uygulamalarını kullananlar, sıkıntılarla karşılaştı.

ABD’nin Alaska eyaletinde ise 911 acil yardım hattında iletişim kesintisi yaşandığı kaydedildi.

İngiltere’de haber kanalı yayın yapamadı, havalimanında manuel sisteme geçildi

İngiltere’nin önemli televizyon haber kanallarından Sky News Cuma günü yayın yapamadı. Yayıncı kuruluşun icra kurulu başkanı David Rhodes X’te yaptığı açıklamada, “Sky News bu sabah canlı yayın yapamadı, şu anda izleyicilere kesinti için özür dilediğimizi söylüyoruz” dedi.

İngiliz basınına konuşan birçok sağlık yetkilisi, Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Servisi’nin randevu alma sisteminin çevrimdışı kaldığını duyurdu.

İskoçya’daki Edinburgh Havalimanı’nda otomatik biniş kartı tarayıcıları devre dışı kaldı. Biniş kartları manuel olarak kontrol ediliyor.

Havalimanında uçuş takip ekranları bu sabah çalışmazken ve ana terminal binasındaki yangın alarmının da aynı bilgisayar hatası yüzünden tetiklendiği belirtildi.

İrlanda’da kalkışlar ertelendi

İrlanda’da Ryanair, kesinti nedeniyle küresel çapta aksama yaşandığını duyurdu.

Avustralya’nın en büyük bankası ve havalimanında kaos

Avustralya’nın en büyük bankası Commonwealth Bank, hizmet aksaması nedeniyle bazı müşterilerinin para transfer işlemlerinde sorun yaşadıklarını duyurdu. Ülkedeki bazı bankalar da çevrimiçi bankacılık hizmeti sunan mobil uygulamaların hizmet dışı kaldığını açıkladı.

Ulusal havayolu Qantas ve Sydney Havalimanı, bazı uçuşların geciktiğini fakat hizmetlerin devam ettiğini duyurdu. Avusturalya’nın başkenti Sdney’in havalimanı sözcüsü, “Uçuşlar geliyor ve gidiyor ancak akşam boyunca bazı gecikmeler olabilir” dedi.

Yazılım sistemindeki küresel sıkıntı nedeniyle Avustralya’daki Melbourne Havalimanında check-in işlemleri yapılamıyor.

Sorundan etkilenenler arasında Avustralya’nın ulusal yayıncısı ABC de yer aldı. ABC, hizmetlerinde aksama yaşandığını duyurdu.

Yeni Zelanda’da marketlerde sorun devam ediyor

Bankacılık sisteminin en çok etkilendiği ülkeler arasında olan Yeni Zelanda’da süpermarketlerin, çevrim içi de dahil, mağazalarında “teknik sorunlar”ın devam ettiği belirtildi.

Söz konusu marketlerin daha çok ödeme noktalarında sorun yaşandığı, bankalar da ise müşterilerin çevrim içi bankacılık hizmetlerine ve uygulamalarına ulaşmada aksaklık yaşandığı rapor edildi.

Yerel medya kaynakları, ülkedeki bazı havalimanlarında da yaşanan sorundan ötürü yoğunluk yaşandığını kaydetti.

Hollanda’da KLM uçuşlarını, hastaneler ameliyatları durdurdu, otobüsler çalışmıyor

Hollanda Kraliyet Havayolu KLM, çok sayıda uçuşu ertelediklerini açıklarken, Schiphol ve Eindhoven havalimanları yolcuları gecikme ve iptallere karşı uyardı.

KLM’nin internet sayfasından yapılan açıklamada, “Hava yolları ve havalimanları, küresel bilgisayar arızasından etkilendi. Şimdilik operasyonun büyük bir bölümünü askıya almak zorunda kaldık.” ifadesi yer aldı.

Eindhoven Havalimanı’nın X hesabından yapılan açıklamada, Windows tabanlı bilgisayarlardaki arızalar nedeniyle uçuşlarda aksaklıklar yaşandığı kaydedildi.

CrowdStrike’tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisi sebebiyle ülkede özellikle Windows işletim sistemiyle çalışan bilgisayarlardaki aksaklıklar sebebiyle ulaşım, sağlık ve bankacılık sistemlerinde ciddi sorunlar görüldüğü belirtildi.

Hollanda’nın Achterhoek bölgesindeki Slingeland Hastanesinin internet sayfasında yayımlanan mesajda, küresel iletişim kesintisi nedeniyle yerel saatle 11.30’a kadar, çok acil hastalar dışında, hizmet verilmeyeceği, ayakta tedavi hizmetlerinin iptal edildiği ve yeni hasta kabul edilmeyeceği kaydedildi.

Mesajda, belirtilen saate kadar sadece acil durum gerektiren hastalara hizmet verileceği aktarılarak, hayati tehlike arz etmiyorsa hastaların hastaneye gelmemesi uyarısında bulunuldu.

Ülkenin doğusundaki Emmen şehrindeki hastaneler de operasyonların askıya alındığı açıkladı.

Utrecht bölgesinde otobüs ulaşımını sağlayan Syntus firmasının X hesabından yapılan açıklamada, “Küresel bir bilgisayar arızası nedeniyle trafik kontrolümüz şu anda kullanılamamaktadır.” denilerek, güvenlik nedeniyle Utrecht’teki otobüslerin bir sonraki duyuruya kadar çalışmayacağı duyuruldu.

Almere şehrinde otobüs ulaşımını sağlayan Allgo firması, işletim sisteminde arıza ve trafik kontrolünün kaybolması sebebiyle otobüslerin geçici olarak kullanılamadığını ve güvenlik amaçlı tüm otobüslerin garaja çekildiğini açıkladı.

Kamu yayıncısı NOS’taki haberde, ülkedeki KNAB bankasının müşterilerinin hesaplarına giriş yapamadığı bildirildi.

Haberde, Hollanda Güvenlik ve Terörle Mücadele Kurumu (NCTV) ile Ulusal Siber Güvenlik Merkezinin (NCSC) arızanın nedenini araştırdığı aktarıldı.

Almanya’da uçuşlarda gecikmeler var, iki hastanede ameliyatlar iptal edildi

Almanya’daki Berlin Havalimanı, teknik arıza nedeniyle uçuşları yerel saatle sabah 10.00’a (TSİ 11.00) kadar durdurma kararı aldı. Havalimanı yetkilileri, hata nedeniyle check-in işlemlerinde gecikme yaşandığını duyururken, sorunun doğası hakkında bilgi vermedi.

Zürih Havalimanı ise, kendilerinde bir sorun yaşanmadığı fakat Berlin Havalimanı’nın uçuş kabul etmemesi nedeniyle Berlin’e yapılan uçuşların iptal edildiğini duyurdu.

Alman havayolu şirketi Lufthansa, “Şu anda profil ve rezervasyon alma işlevselliği sınırlı olabilir. Bir çözüm üzerinde çalışıyoruz” açıklamasını yaptı.

Düsseldorf Havalimanı’nda Eurowings, check-in ve boarding işlemlerinde bilgisayar arıza nedeniyle aksamalar yaşandığını ifade etti.

Almanya’nın kuzeyindeki Luebeck ve Kiel kentinde iki hastane acil ameliyatlar iptal edildi. Hasta bakımlarının ve acil servislerinin normal seyrinde devam ettiği aktarıldı.

Prag Havalimanı’nda sistem çöktü

Prag Havalimanı, çok sayıda havayolu tarafından kullanılan global check-in sistemindeki arızadan etkilendiklerini, bazı kalkışların ettelendiğini bildirdi.

İspanya’da tüm havalimanlarını vurdu

İspanya’da da tüm havalimanlarının teknik sorundan etkilendiği ifade edildi.

Air France, BT kesintisi yaşandığını açıkladı

Air France, Paris havalimanlarında olmasa da BT kesintisi yaşadığını açıkladı.

Paris olimpiyatları yazılım sistemleri de etkilendi

Paris Olimpiyatları Organize Komitesi tarafından yapılan açıklamada, yazılım sistemlerinin küresel sorundan etkilendiği bildirildi.

Küresel iletişim kesintisi Belçika’da ulaşımı olumsuz etkiledi

Belçika Demiryolları (SNCB), yaşanan çeşitli teknik sorunlar nedeniyle çevrim içi bilet işlemi yapamıyor. Şirketin satış ve iletişim kanalları da çalışmıyor.

Brüksel Havalimanı sözcüsü Ihsane Chioua Lekhli, Microsoft’u etkileyen küresel kesintinin Brüksel Havaliman’nı da olumsuz etkilediğini belirterek, “Check-in sistemimiz Microsoft üzerinde çalışıyor ancak bir yedek sistemimiz var. Havalimanında uzun bekleme süreleri yaşanabilir.” dedi.

Havalimanı, uçuşu olan yolcuların erken gelmesini tavsiye etti.

Belçika’daki Charleroi Havaalanı’nda da sistem kesintileri nedeniyle bekleme süreleri uzarken, kuyruklar oluştu.

Belçika’nın bayrak taşıyıcı firması Brüksel Havayolları da internet sitesini veya uygulamasını kullananların, profillerini yüklerken veya rezervasyonlarını yaparken teknik sorunlarla karşılaşabilecekleri uyarısında bulundu.

Alman Borsası ise ı̇şlemlerin normal olarak başladığını ancak kontrollerin devam ettiğini bildirdi.

İsviçre Borsası’ndan yapılan açıklamada, altıncı grup sistemlerin normal çalıştığı kaydedildi.

Polonya’nın en büyük konteyner terminalinde kaos

Polonya’nın kuzeyindeki liman kenti Gdansk’ta ülkenin en büyük konteyner limanı Baltic Hub da küresel sorundan etkilenen büyük çaplı altyapı tesisleri arasında yer aldı. Liman işletmicisi tarafından yayınlanan açıklamada, “Baltic Hub’daki terminal işlemlerini aksatan Microsoft işletim sistemindeki küresel kesinti nedeniyle zorluk yaşadığımızı bilmenizi isteriz” denildi.
2007 yılında faaliyete başlayan ve yıllık 2,9 milyon konteyner işleme kapasitesine sahip olan Baltic Hub, şirketlere limana konteyner göndermeme çağrısında bulundu.

Küresel iletişim kesintisi İsrail’deki sağlık ve hizmet sektörünü etkiledi

The Times of Israel gazetesinin haberine göre, küresel iletişim kesintisi İsrail’de bazı hastaneler, İsrail Posta Servisi ve bazı basın kuruluşlarının hizmetlerinin aksamasına neden oldu.

Bazı hastanelerin ve İsrail Posta Servisi’nin sistemlerinde kesintiler görüldüğü bildirildi. Haaretz gazetesi, müşteri hizmetleri operasyonlarının durduğunu açıkladı.

Ben Gurion Havalimanı yönetiminden yapılan açıklamada, başka havalimanlarında CrowdStrike sistemlerindeki sorun kaynaklı yaşanacak gecikmelerin Ben Gurion’un operasyonlarını etkileyebileceği bildirildi.

BAE, CrowdStrike bağlantılı sistemlerin olumsuz etkilenebileceğini duyurdu

Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) Telekomünikasyon ve Dijital Devlet Düzenleme Kurumu (TDRA), CrowdStrike yazılımlarının güncellenemediğine dikkati çekerek, CrowdStrike bağlantılı sistem ve kurumların olumsuz etkilenebileceği uyarısında bulundu.

Siber güvenlik devi CrowdStrike’in sistemlerindeki aksaklık sonrası dünya çapında işletmeleri etkileyen büyük bir kesinti yaşanıyor.

CrowdStrike, dünya çapında yaşanan teknik aksaklıklara neden olan sorunu tespit ettiklerini ve kullanıcılara sorunun çözümü için “geçici” bir yol geliştirdiklerini duyurdu.

Teknik aksaklık Asya’daki havalimanlarını da vurdu

Singapur Changi Havalimanı, küresel teknik arıza nedeniyle aksamalara karşı yolcuları uyardı.

Changi Havalimanı, Facebook sayfasındaki bir gönderide çok sayıda hava yolu şirketinin check-in sürecini manuel olarak yönettiğini duyurdu.

Bangkok Don Mueang Havalimanı’nda küresel kesintiden etkilenen havalimanları arasında belirtilirken CNA’nın haberine göre, çok sayıda yolcu Don Mueang Havalimanı’nda “çok kaotik” bir durumla karşı karşıya oldukları ve saatlerdir bagajlarına ulaşamadıklarını ifade etti.

Kesinti, dünyanın en kalabalık ülkesi Hindistan’ı da etkilerken IndiGo, Akasa Airlines ve SpiceJet dahil olmak üzere birçok hava yolu şirketinin rezervasyon ve check-in hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle havalimanlarında manuel check-in ve biniş işlemleri yapılıyor.

Crowdstrike şirketi: “Haberdarız”

Bilgi teknoloji firması Crowdstrike, Microsoft’un Windows işletim sisteminde Falcon sensörüyle ilgili çökme raporlarından haberdar olduğunu belirten bir telefon mesajı yayınladı.

Mesajda şu ifadelere yer verildi:
“Crowdstrike destek birimiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Crowdstrike, Windows’ta Falcon sensörüyle ilgili çökme raporlarının farkındadır” denildi.

Microsoft’tan açıklama: Hafifletici önlemler aldık

ABD’li teknoloji devi Microsoft da hizmet kesintilerinin ardından “hafifletici önlemler” aldığını açıkladı.

Şirket, sosyal medya platformu X’te yayınladığı bir gönderide “Biz hafifletici önlemler almaya devam ederken hizmetlerimizde sürekli iyileştirmeler görülüyor” dedi.

“Hizmet Bozulması” başlıklı bir bildiride Microsoft, kullanıcıların çeşitli Microsoft 365 uygulamalarına ve hizmetlerine erişemeyeceğini bildirdi.

Microsoft, sorunu çözmeye çalışırken bazı kullanıcıların Microsoft 365’e yalnızca salt okunur modda erişebildiği için erişimin sınırlı olduğunu aktardı.

Açıklamada, “Bu olayı en yüksek öncelik ve aciliyetle ele almaya devam ederken, bozulmuş durumda olan kalan Microsoft 365 uygulamaları için kalıcı etkiyi ele almaya devam ediyoruz” denildi.